Chính Sách Bảo Mật của 66bcom

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ của 66bcom tại địa chỉ 66bcom.cam, bao gồm trang web, ứng dụng di động (nếu có), giao diện Live Chat và các kênh hỗ trợ khách hàng chính thức. Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền, tham gia các trò chơi như tiến lên miền Nam, đua xe, đá gà, nổ hũ hay casino live, hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ, nghĩa là bạn đã đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách này theo thời gian để phù hợp với những thay đổi về dịch vụ hoặc quy định nội bộ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng qua email hoặc thông báo trực tiếp trên trang web trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

66bcom thu thập thông tin từ người dùng theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên, ngày tháng năm sinh (để xác minh bạn đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (mật khẩu được mã hoá, 66bcom không lưu trữ dạng văn bản thuần).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay…) khi thực hiện nạp tiền hoặc rút tiền.
• Bản sao giấy tờ tuỳ thân (CCCD/CMND) khi cần xác minh danh tính theo quy trình KYC (Xác Minh Khách Hàng).

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt bạn đang dùng.
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập và các tính năng bạn tương tác.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên để cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và tham gia trò chơi để phục vụ hỗ trợ và kiểm toán nội bộ.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây và không nằm ngoài phạm vi này:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, quản lý giao dịch tài chính và cung cấp trải nghiệm chơi game ổn định, liên tục.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật khi bạn liên hệ qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat 24/7.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, truy cập trái phép hoặc hành vi gian lận có thể gây hại cho bạn và cộng đồng người dùng.
• Tuân thủ nội bộ: Duy trì nhật ký kiểm toán và đảm bảo hoạt động của nền tảng tuân theo các tiêu chuẩn vận hành nội bộ của 66bcom.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh) để nâng cấp giao diện, tối ưu tốc độ tải trang và cải thiện tính năng trò chơi.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, gián đoạn dịch vụ hoặc các vấn đề bảo mật liên quan đến tài khoản của bạn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

66bcom không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (ví dụ: MoMo, ZaloPay, Vietcombank) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật với 66bcom.
• Nhà cung cấp công nghệ: Một số nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, hệ thống chống DDoS, phân tích hiệu suất) có thể xử lý dữ liệu thay mặt 66bcom. Họ chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích được uỷ quyền.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 66bcom, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo quy định.

Ngoài ba trường hợp nêu trên, mọi hình thức chia sẻ dữ liệu đều bị nghiêm cấm trong nội bộ 66bcom.

5. Chính Sách Cookie

66bcom sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ phiên tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên trang web. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web, giúp chúng tôi xác định và khắc phục các vấn đề kỹ thuật.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt giao diện) để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa không được phép:

• Mã hoá SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hoá mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều — ngay cả nhân viên 66bcom cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Phân quyền truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — mỗi nhân viên chỉ thấy dữ liệu đúng với phạm vi công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên máy chủ dự phòng riêng biệt để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ do đội ngũ kỹ thuật nội bộ thực hiện.

Dù chúng tôi nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 66bcom qua Live Chat hoặc Telegram.

7. Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của 66bcom, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của tất cả thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi.
• Quyền xoá: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu, chẳng hạn như nhận thông báo tiếp thị (nếu có).
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu không thiết yếu bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

8. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

66bcom lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu kiểm toán nội bộ, tuỳ điều kiện nào dài hơn. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch để phục vụ kiểm toán nội bộ.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: Lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá.
• Tài khoản bị đóng hoặc không hoạt động: Dữ liệu được lưu thêm tối đa 2 năm sau khi tài khoản bị đóng, rồi xoá vĩnh viễn khỏi hệ thống.

9. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 66bcom chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách tuổi tác của nền tảng, áp dụng với tất cả người dùng trên toàn quốc, từ Hà Nội đến TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khoá ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xoá khỏi hệ thống. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng trẻ em có thể đã cung cấp thông tin cá nhân cho 66bcom, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ của chúng tôi.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hay cách 66bcom xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không nhấp được — chỉ hiển thị văn bản)
• Live Chat: Truy cập trang web và nhấn vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải — hỗ trợ 24/7.
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của 66bcom trên hai nền tảng này.

Đội ngũ bảo mật của chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.