Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• "Nền tảng" hoặc "66bcom" đề cập đến toàn bộ website, dịch vụ và ứng dụng được vận hành dưới tên miền 66bcom.cam và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" là cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc truy cập sử dụng các dịch vụ do 66bcom cung cấp.
• "Dịch vụ" bao gồm tất cả các trò chơi, tính năng, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng được cung cấp trên nền tảng.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân duy nhất của người dùng trên hệ thống 66bcom, được bảo vệ bằng thông tin đăng nhập riêng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 66bcom từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ hiện diện. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ trên 66bcom, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 66bcom áp dụng chính sách kiểm tra tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách hạn chế của bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và bị cấm hoàn toàn.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ che giấu địa chỉ IP nhằm mục đích gian lận hoặc né tránh các hạn chế địa lý.
• Đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định và tự nguyện đồng ý với các điều khoản sử dụng này.

66bcom có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần nêu lý do cụ thể, đặc biệt khi có căn cứ cho rằng người dùng không đáp ứng các điều kiện nêu trên.

3 Quyền & Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Người dùng có quyền:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ hợp lệ trên 66bcom theo đúng điều khoản được quy định.
• Nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 qua Zalo, Telegram và Live Chat.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, thưởng tích lũy và ưu đãi đặc biệt do 66bcom tổ chức.
• Yêu cầu đóng tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn bất cứ lúc nào theo chính sách chơi có trách nhiệm.
• Khiếu nại và yêu cầu xem xét lại bất kỳ quyết định nào liên quan đến tài khoản của mình.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Bảo mật thông tin đăng nhập và không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 66bcom nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bảo mật bất thường.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong quá trình xác minh.
• Tuân thủ các quy tắc trò chơi, hạn mức giao dịch và các chính sách hiện hành của nền tảng.
• Sử dụng dịch vụ một cách có trách nhiệm, không để hoạt động cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính cá nhân và gia đình.

4 Quy Định Nạp & Rút Tiền

66bcom hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và Agribank. Mọi giao dịch đều phải tuân theo các quy định sau:

• Người dùng chỉ được nạp và rút tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền có thể được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán và kết quả xác minh tài khoản.
• 66bcom có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh CCCD/CMND và ảnh chụp tài khoản ngân hàng.
• Số tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược quy định trước khi được phép rút về.
• 66bcom có quyền giữ lại các khoản rút tiền đáng ngờ để điều tra trong thời gian tối đa 14 ngày làm việc.
• Mọi khoản tiền nạp bằng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) sẽ được ghi nhận và xử lý theo đơn vị VNĐ.

5 Khuyến Mãi & Thưởng

66bcom cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi đặc biệt theo sự kiện. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược riêng (thường từ 5x đến 30x số tiền thưởng) và thời hạn hoàn thành cụ thể.
• Người dùng không được rút tiền thưởng cho đến khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược được nêu trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận.
• 66bcom có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định của 66bcom về việc giải thích điều kiện khuyến mãi trong mọi trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi dưới đây khi sử dụng nền tảng 66bcom:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác, nhà cái hoặc nhân viên của 66bcom nhằm gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ của 66bcom cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Tạo nhiều tài khoản dưới tên mình hoặc người khác để lạm dụng các chương trình khuyến mãi.
• Đăng thông tin sai lệch, vu khống hoặc nội dung độc hại trên các kênh giao tiếp của nền tảng.
• Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc điểm yếu hệ thống vì lợi ích cá nhân.
• Cho phép người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng tài khoản của mình.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm

Nền tảng 66bcom được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Người dùng thừa nhận và chấp nhận rằng:

• 66bcom không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động chơi game trên nền tảng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả giao dịch, 66bcom có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh giao dịch đó sau khi điều tra.
• 66bcom không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu, mất lợi nhuận hay các thiệt hại hệ quả khác.
• Mọi quyết định tài chính cá nhân của người dùng liên quan đến hoạt động cờ bạc đều hoàn toàn thuộc trách nhiệm của người dùng.
• Trong giới hạn pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của 66bcom không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm phát sinh tranh chấp.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

66bcom có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Có căn cứ hợp lý để nghi ngờ tài khoản được sử dụng cho hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp.
• Kết quả xác minh danh tính không hợp lệ hoặc người dùng từ chối cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Người dùng chủ động gửi yêu cầu đóng tài khoản theo chính sách tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 66bcom có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

9 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh bất đồng, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ 66bcom, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh Live Chat, Zalo hoặc Telegram của 66bcom. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận chuyên trách của 66bcom tiến hành điều tra và ra quyết định trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Phúc thẩm: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, có thể yêu cầu xem xét lại bằng văn bản trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận quyết định. Ban quản lý cấp cao sẽ xem xét và trả lời trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.
• Bước 4 — Quyết định cuối cùng: Quyết định sau phúc thẩm của 66bcom có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên trong khuôn khổ điều khoản này.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người dùng cần lưu giữ đầy đủ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian cụ thể) để hỗ trợ quá trình điều tra diễn ra nhanh chóng và chính xác.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

66bcom có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web hoặc ứng dụng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm định của người dùng đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Mọi phiên bản điều khoản cũ hơn sẽ được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu của người dùng trong vòng 12 tháng kể từ ngày thay đổi.